ツクイ(2398) 株主総会に参加して来ました
株主総会レポートです
- 1. 開催場所日時
- 2. レポート
- 3. 質疑応答
- 3.1. Q.ローソンとの協業について
- 3.2. Q.小規模多機能事業所について
- 3.3. Q.海外展開について
- 3.4. Q.M&Aについて
- 3.5. Q.海外ニーズについて
- 3.6. Q.多角化協業について
- 3.7. Q.顧客満足度について
- 3.8. Q.離職率について
- 3.9. Q.教育について
- 3.10. Q.施設懇談会について
- 3.11. Q.サ高住事業の伸びについて
- 3.12. Q.有料の掲示について
- 3.13. Q.保育所について
- 3.14. Q.社長のエピソードについて
- 3.15. Q.仮想通貨等について
- 3.16. Q.その他事業の業績について
- 3.17. Q.介護報酬改定の対応
- 3.18. Q.介護タクシーについて
- 3.19. Q.看護師の配置について
- 4. お土産
- 5. まとめ
開催場所日時
平成30年6月26日（金）１０：３０
横浜新都市ビル９Ｆ新都市ホール
レポート
ツクイ株主総会に参加して来ました
開場は横浜駅から徒歩５分のそごう９階
新都市ホールになります
１０：３０開始と少し遅めのスタート
１０分程前に会場入りしました
受付を済ませるとウェルカムドリンクをすすめられます
オレンジジュースを頂きました
今日は暑いので嬉しい配慮です
座席は１５０席ほど、長机に２人がけでかなり余裕ある感じです
埋まりは３０人ほど、開始時には６０人くらいかな？という印象
座席には持ち帰り自由のブランケットが用意されていました
定刻通り開始
まずは総会の進め方の確認と
監査報告、定足数の報告は現在集計中の為後でとの事でした
続いて事業報告の動画が流されます
キレイに作られていますが音が無くナレーションのみだったので
眠くなります
２０分程で事業報告の動画は終了
続いて社長より第二次中期経営計画の説明がありました
入場時に受け取った資料を見ながら説明に聞き入ります
これぐらいの規模だと机で資料を見ながらって事が
できるのでとても良いですね
続いて後に回されていた議決権数の報告
当然定足数は満たされています
また本日の総会参加者の人数が報告されました
１０３名の参加だそうです
前方席に座ったので余り後ろは見ませんが
座席はそこまで埋まってない気がします
多少帰った人が居るのかな？
続いて議案内容の説明
配当の件、取締役選任の件、監査役選任の件、報酬改定の件
の４議案
取締役は３名増加の９名（社外２）
監査役は１名減の４名
取締役は今回から社内１社外２、社内から昇格１名
社外システム担当１名と
監査役からのスライド１名です
報酬改定の件は今回から業績給として株を配布するようです
枠は２千万円、通常報酬が２億２千万円以内ですので
１割にも満たないですが
役員が株を持つこと自体は悪いことでは無いと思います
質疑応答
続いて質疑応答です、覚えてる範囲で書いていきます
Q.ローソンとの協業について
ローソンと組んだ介護相談室は今後増やしていくのか？
A.今は様子見として４店舗出している
地域ニーズを見ながら検討していく
Q.小規模多機能事業所について
経営計画で小規模多機能事業の展開を掲げているが
数年前に出して撤退したのにまた作るのか？
A.行政の要望としてセットで進出する事が条件になる事が多くなって来ている
採算性を見ながらやっていく
Q.海外展開について
海外展開等、他社はやり始めているが？
A.ベトナムで考えている、また中国はコンサル等検討している
Q.M&Aについて
M&Aも検討しているとの事だが具体的にどうか？小さい所を買っていくのか
大きい所を買って業界再編成のような事を目指すのか？
A.具体的なエリアについては多層化エリアで考えている
価格面など利益を見て検討
当社は自社展開しているので、自分で作るのと買うのでどちらが
コスト的に有利か考えている
しかし他社などは値段が高くても買ってくるので実際は
なかなか買える所が無い
その辺は戦略的に見て検討している
Q.海外ニーズについて
海外展開はその国として補助金を出す等の施策が無いと難しいのでは？
そう考えると人材育成等が良いのではないか？
A.韓国でデイサービスが注目を集めている、デイサービスは一人で複数人を見れるので
人材不足等でもやれる、デイサービス等可能性があると思っている
海外での人材育成についてはる今取り組んでる
秋から実際に来てもらう予定になっている
Q.多角化協業について
大手はいろいろな所と協業したりＵＲと一緒にやっていたりするが？
A.多くの企業や行政、地域、大学等と話はしている
ツクイとして何ができるか、望んでいるものは何か模索して
協業できる相手とは協業していく
地域戦略として取り組んでいる
Q.顧客満足度について
顧客満足度について説明が無かったが一番大切ではないか？足りないのでは？
A.４年ぶりに顧客満足度調査を実施した、高い結果が出たので
一定の成果があったと自負している
ただ改善要望等の意見は出ているので改善を進める
今後毎年実施していく予定になっている
Q.離職率について
離職率の説明が無かったが状況はどうか？
A.離職率は業界平均に届いていない、１年未満で辞める人が多い
イメージと違う等、採用時に理念等説明をしっかりしていく
数字的には去年よりは0.5ポイント改善している
Q.教育について
教育が重要ではないか？eラーニング等やっているようだが？
A.集合研修が重要だと思っている
本社での研修は来れない人が多いので地域別体制で研修するように変えた
eラーニングは英語や社会常識など多岐にわたる、やる気がある人が使う
階層別研修等もやっている
今以上に進めていく
Q.施設懇談会について
施設懇談会をやっていて良い
A.施設懇談会は年２回以上実施している
多様な意見をもらえる場
社長より.
施設懇談会等CS向上、顧客基準で考えている
ただ業界のイメージが悪い、介護で働くと言うと
親御さんや先生などから給料が安いが大丈夫かと必ず言われる
業界を変えていきたい、当社役員は現場を経験してきている
他社とは違う
Q.サ高住事業の伸びについて
経営計画でサービス付き高齢者向け住宅事業が大幅に利益改善するがなぜか？
A.累積初期投資が解消された事と
オペレーションがわかってきた事
他社と協業して介護部分に特化など
サ高住の特徴として自立した方が自分で選んで入ってくる
受けたいサービスも自分で選ぶ
Q.有料の掲示について
有料にあたなの夢を叶えますと掲げているがどういう夢を叶えたのか？
A.昔登った思い出の山にまた登りたいとか海に行きたいなど
目標を持ってもらう事で
機能訓練に努力され良い結果になるケースがある
Q.保育所について
保育所について今回は説明が無いがどうなったのか？増やさないのか？
A.今１箇所のみ、ニーズを見て対応していく
各施設に作るのは難しいので地域の中で増やしていきたい
Q.社長のエピソードについて
社長さんも介護現場等経験していると思うが
一番嬉しかったエピソードがあれば教えてほしい
A.現場で感謝される事も嬉しいが
一番嬉しかった事は育成できた時
自分の育成で結果が出てそれが評価された事が嬉しい
Q.仮想通貨等について
仮想通貨など取り入れてる会社があるが取組はどうか？
A.今は無い、高齢者はなかなかそういうのは腰が引けているので。
クレジットカード作れなかったりする
ただ導入自体は難しい事では無い
今回ＩＴ関連の役員を入れている
Q.その他事業の業績について
その他事業、ＥＣ、ツクイキャピタル。今季赤字だが？（遅れた為に事業説明は聞いていないとの事）
A.事業説明で説明した通り、初期投資で赤字
３年で黒字化していく
ツクイキャピタルは車関連
ツクイの車は特殊な車両で元々車の仕入れやっていたが
他社も欲しがる仕様の車、今回事業化した
Q.介護報酬改定の対応
介護報酬改定で要支援など引き下げられたが対応は？他社は撤退等している
A.事業性見出していく、撤退等はない
知恵を出して続けていくスタンス
Q.介護タクシーについて
介護タクシーは高い、ツクイでも車両をいっぱい持ってるのでできるのでは？
A.車あるが施設基準で使ってなくても置いておかなければいけなかったりする
使っていない時間に車両を使えるようにとか
行政に働きかけている
Q.看護師の配置について
看護師の配置は考えていないのか？できない行為がある
A.座薬等医療行為になるのでできない
訪問看護は病院の管轄、すみ分けがある
良い医者に巡りあう事がなにより重要
医者によって出来ること、出来ないことが変わったりする
ここで残り２問でとのお話が出るが
手は上がらず質疑応答は終了となる
質疑応答は基本的には社長さんが、担当役員を指名して答えさせる形でした
不足があれば社長が補足するという形
また担当役員は相当厳しいところを登って来たのかな？という
有能そうな方が多かった印象です
時間は１２時３０分そろそろお腹すいた頃
あと３０分早く開始して１２時終了だと綺麗かな
会場はだいぶ空調が効き寒いです
ブランケット使わせる為に下げてるのか？思うほどです（笑）
議案の採決も５分ほどで終わり
株主総会終了
開場を出る時もドリンクサービスを行っていました
私は飲まずに開場を後にしました
お土産
会場を出る時にお土産を頂きました
席に置いてあった持ち帰り自由のブランケット
南部せんべい たんねん（1,188円のお品）
ツクイオリジナル エンディングノート
エンディングノートはなかなか手に取る機会が無いので頂けて良かったです
こういう事を書いておいてあげるのか、と勉強になりました。
まとめ
ツクイの株主総会についてレポートさせて頂きました
質疑応答等ニュアンスが違うかもしれませんのであくまで
参考程度に読んで頂ければと思います
社長さんは実際の性格はわかりませんが
穏やかな話し方をする方だなと思いました
また株主は長年持っている方が多いようです
この規模で質疑が活発なのは珍しいと思います
質疑で１時間半もありました
